格力电器承诺“一年内免费包换”
格力电器3月1日宣布，自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务。据悉，这是中国空调企业首次承诺变频空调“一年免费包换”早在2005年，格力电器曾率先提出家用空调“六年免费包修”，在业内掀起了一场服务升级革命。一年内，众多的企业纷纷跟进，使得空调行业的整体水平得到了极大地提升。业内人士分析认为，格力本次“一年免费包换”承诺，对当前鱼龙混杂的变频空调市场将产生不可小觑的作用，有利提高我国空调行业整体水平，或许将引发新一轮的产业震动甚至市场洗牌。格力电器总裁董明珠强调，做出承诺是一方面，更重要的是“兑现”，只有真正的说到做到，才是对消费者的负责，才能真正地推动空调行业的发展。
